Syarat & Ketentuan

Situs ini bertujuan menyediakan informasi, layanan konsultasi medis daring (telemedicine), dan pemesanan produk kesehatan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau telah mendapat persetujuan dari wali atau pengampu hukum.

Pengguna setuju menggunakan situs ini hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai peraturan perundang-undangan.

Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan akurat saat mendaftar, berkonsultasi, atau memesan produk.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, kata sandi, dan perangkat yang digunakan untuk mengakses situs ini.

Pengguna dilarang menggunakan identitas palsu atau menyalahgunakan identitas pihak lain.

Melakukan aktivitas ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

Mengirimkan konten yang menyesatkan, mengandung SARA, atau melanggar hak cipta.

Mengakses sistem platform secara tidak sah atau berusaha merusak infrastruktur layanan.

Menyalahgunakan layanan konsultasi untuk tujuan selain kesehatan pribadi.

Konsultasi dilakukan oleh dokter berlisensi yang terdaftar di Konsil Kedokteran Indonesia (KKI).

Resep hanya diterbitkan apabila dokter menilai kondisi pengguna sesuai dan aman untuk mendapatkan produk yang diminta.

Barawell berhak menolak permintaan konsultasi atau resep tanpa kewajiban memberikan alasan terperinci demi keamanan pasien.

Pengguna memahami bahwa layanan ini bukan pengganti kunjungan medis darurat.

Semua produk yang dijual melalui platform ini adalah obat keras yang memerlukan resep dokter.

Produk telah terdaftar di Badan Pengawas Obat dan Makanan Republik Indonesia (BPOM RI).

Pengguna dilarang membagikan, menjual kembali, atau memberikan produk kepada pihak lain.

Penggunaan produk di luar instruksi dokter atau petunjuk yang diberikan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

Barawell mengumpulkan dan memproses data pribadi sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku.

Data medis pengguna dijaga kerahasiaannya sesuai ketentuan Undang-Undang Kesehatan dan peraturan terkait.

Barawell tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Barawell tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan produk yang tidak sesuai instruksi dokter.

Barawell tidak menjamin ketersediaan layanan 24 jam penuh tanpa gangguan teknis.

Informasi medis di situs ini bersifat edukatif dan bukan pengganti diagnosis atau saran medis profesional.

Barawell berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu.

Perubahan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform.

Penggunaan layanan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan atas syarat yang baru.

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Segala sengketa diselesaikan melalui musyawarah mufakat terlebih dahulu; jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).